Métodos de pago

1. Finalidad de esta página

Esta página explica las opciones disponibles para completar el pago de los pedidos realizados en este sitio web. El objetivo es ofrecer información clara sobre los canales admitidos, el procesamiento del pago, la confirmación del pedido y la gestión de posibles incidencias.

2. Opciones aceptadas

En la página de pago, el cliente podrá elegir entre las opciones disponibles mostradas por el sistema. Actualmente, las opciones admitidas son:

• American Express
• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

No se incluyen otros canales de pago que no aparezcan disponibles en la página de pago.

3. Procesamiento y confirmación del pedido

Después de que el cliente envíe el pedido, el pago deberá ser autorizado o confirmado mediante el servicio correspondiente.

Cuando el pago se complete correctamente, el pedido podrá entrar en el proceso de gestión. Si el pago no se completa, es rechazado o la autorización falla, el pedido puede no generarse correctamente o no continuar con su tramitación.

4. Seguridad del pago

La información de pago se procesa mediante proveedores de servicios de pago. Nosotros no almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias.

Este sitio web aplica medidas necesarias para proteger el proceso de pedido y pago, como transmisión segura de datos, revisión del estado del pago y controles básicos de seguridad. Ningún sistema digital puede considerarse completamente libre de riesgos.

5. Pago fallido o cargo anómalo

Si el pago falla, el cliente puede revisar los datos de la tarjeta, comprobar el estado de autorización del pago o contactar con la entidad emisora de la tarjeta.

Si el cliente considera que se ha producido un cargo duplicado, un cargo anómalo o una diferencia entre el estado del pedido y el estado del pago, puede contactarnos por correo electrónico y facilitar:

• Número de pedido, si está disponible.
• Hora aproximada del pago.
• Comprobante de pago.
• Descripción breve de la incidencia.

6. Impuestos y precio del pedido

Los impuestos relacionados con los productos están incluidos en el precio mostrado en la página correspondiente.

Antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar el precio del producto, la información de entrega y el importe total del pedido. La confirmación final del pago debe realizarse únicamente después de comprobar que la información del pedido es correcta.

7. Contacto

Correo electrónico: priorityservice@coluxohouse.com
Teléfono: +81 (809) 580 23 76
Dirección: OOAZA YORII 493-4, YORII-MACHI, OSATO-GUN, SAITAMA 369-1203, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00