Contáctanos
1. Finalidad de esta página
Esta página permite al cliente contactar con nosotros para consultas relacionadas con pedidos, entregas, información de productos, atención posventa o cuestiones generales sobre el servicio de este sitio web.
Nuestro objetivo es ofrecer un canal claro de comunicación para revisar cada consulta dentro del horario de atención indicado en esta página.
2. Información de contacto
La información mostrada en esta página se basa en los datos registrados de nuestra tienda. Cuando otras páginas del sitio web mencionen correo electrónico, teléfono, dirección, zona de entrega u horario de atención, esos datos deben coincidir con la información indicada en la sección de contacto.
Para evitar confusiones, el cliente debe consultar siempre la sección final de esta página para verificar los datos de contacto completos.
3. Canales de contacto
El correo electrónico es el canal recomendado para enviar consultas, ya que permite dejar constancia clara del contenido y adjuntar información cuando sea necesario. El cliente también puede realizar consultas por teléfono dentro del horario de atención.
Para facilitar la revisión, recomendamos incluir en el mensaje:
- Número de pedido, si la consulta está relacionada con una compra.
- Descripción clara de la consulta o incidencia.
- Fotografías, capturas o documentos relacionados, cuando sean necesarios.
- Información suficiente para identificar el pedido o la solicitud.
4. Horario de atención
El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.
Las consultas recibidas dentro de este horario se revisarán dentro del horario de atención. Si el mensaje se recibe durante fines de semana o festivos públicos, la revisión comenzará el siguiente día laborable.
5. Zona de entrega
Nuestra tienda realiza entregas en todo el territorio de España.
Para consultas relacionadas con el estado de una entrega, el cliente puede contactar con nosotros e indicar el número de pedido y la información disponible sobre el envío.
6. Contacto
Correo electrónico: priorityservice@coluxohouse.com
Teléfono: +81 (809) 580 23 76
Dirección: OOAZA YORII 493-4, YORII-MACHI, OSATO-GUN, SAITAMA 369-1203, JAPÓN